We are in the process of migrating this forum. A new space will be available soon. We are sorry for the inconvenience.

Interwencja poziom 1 a czas reakcji


amator
16-11-2013, 10:05
Cytat Napisał chmuri
@amator masz vipa?
vip'a? Przecież napisałem, że chodzi o interwencje z poziomu 1

chmuri
16-11-2013, 09:15
@amator masz vipa?

amator
16-11-2013, 00:16
W moim przypadku wyglądało to tak:
- informacja, że dysk zostanie wymieniony w ciągu najbliższych 15 minut - 50 minut od utworzenia ticketa
- rozpoczęcie wymiany dysku od momentu dostania info, że interwencja zacznie się w ciągu 15 min - około godziny
Czyli całość trwała około 2 godz

kkkonrad
15-11-2013, 22:37
poniżej 10min

amator
15-11-2013, 17:53
Witam,

Wymienialiście ostatnio dysk na Interwencji poziom 1? Jaki mieliście czas mniej więcej od zgłoszenia do wymiany?
Czy po utworzeniu ticketa dostaliście wcześniej info, że technik rozpocznie interwencję np. w ciągu 15 minut?

// update
Tak, pojawia się info, że technik będzie wymieniał sprzęt w ciągu najbliższych 15 minut